前言：总裁班《企业变革与管理(lǐ)创新(xīn)》课程分(fēn)享，拥抱环境，对外部环境高度敏感。2015年发生了什么？ “十三五规划从来都不看？政府说哪里有(yǒu)钱（前途）哪里就有(yǒu)钱（前途）”2016年呢(ne)？“万科(kē)股权之争”“熔断机制”“供给侧改革”“企业去产能(néng)”“房地产去库存”“营改增”“南院北院”…… “这个世界唯一不变的，就是变化本身”
道、法、术、器
“明道，择法，优术，利器”
道：反思：野蛮生長(cháng)与思维创新(xīn)
法：建构：核心能(néng)力与持续成長(cháng)
术：实施：操作管理(lǐ)与过程控制
器：升华：整體(tǐ)推进与系统完善
第一章 道--反思：野蛮生長(cháng)与思维创新(xīn)
回到本原：核心问题与关键要素——可(kě)持续的盈利
“不创造利润的公司，对社会是极大的不负责任”
《论语》：三思而后行
——前思：经验
——反思：问题
——当下思：对策
“我们為(wèi)什么能(néng)成功（ksf）”、“过去的成功因素能(néng)否保证继续成功？”
“要想获得更大的成功，还需要补充什么？”模式－产品－人才－资本
四件事：
1、為(wèi)什么——价值理(lǐ)念
2、做什么——发展战略
3、怎么做——运营管理(lǐ)
4、谁去做——人力资源
野蛮生長(cháng)：生存社会到消费社会
五大机会导致中國(guó)企业快速成長(cháng)
——初始需求基数小(xiǎo)
——法制滞后双轨制
——消费群體(tǐ)不成熟（成熟标志(zhì)：维权和消费理(lǐ)性）
——竞争对手不强大
——综合运营成本低
“过去30年的成功本质是机会的成功”
《格调class》：关于理(lǐ)性消费
环境变化：微观挑战与宏观压力
微观挑战：
1、市场——消费偏好
2、平台——技术更新(xīn)
3、对手——交叉替代：跨界打击。如：航空公司vs高铁
4、地位——产业脱媒：行业产业链里不需要你了。如電(diàn)商(shāng)vs供应链，中间商(shāng)
5、规则——行业标准：越来越高
宏观压力：
通货膨胀－政策变局－科(kē)技革命－低碳环保－國(guó)际金融－能(néng)源危机－贸易摩擦－成本压力－國(guó)家安全－新(xīn)兴市场
三大危机：
气候恶化——低碳化
能(néng)源枯竭——新(xīn)能(néng)源
粮食短缺——大数据
三驾马車(chē)：（下行，萧条）
消费
投资
出口
四大动力：
新(xīn)实业：技术创新(xīn)＋品牌附加值的高端制造业
新(xīn)消费：為(wèi)生活质量买单，為(wèi)知识买单，為(wèi)服務(wù)买单
新(xīn)金融：
新(xīn)城镇化：
世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡——孙文(wén)
成長(cháng)规律：发展阶段与面临问题
➡➡创始阶段：个人
➡➡形成阶段：团队建设VS人力危机－做不大
➡➡规范阶段：资源配置VS组织危机－做不好
➡➡扩张阶段：产业决策VS战略危机－做不强
➡➡再造阶段：机制创新(xīn) VS 文(wén)化危机－做不長(cháng)
内生困境：传统模式的先天局限
1、地头蛇式的生存法则：关系
2、大家族式的治理(lǐ)机制：能(néng)人
3、粗糙实用(yòng)的运营管理(lǐ)：捷径
4、水浒传式的人才结构：义气
5、浮躁自大的文(wén)化氛围：短视
6、卡拉OK式的核心能(néng)力：模仿
“欲练神功，必先自宫！”变革，是灵魂深处的革命。
经营之道：思维创新(xīn)的六大转变
1、机会导向➡️能(néng)力导向
2、规模至上➡️效益至上
3、市场驱动➡️创新(xīn)驱动
4、稳态经营➡️转折经营
5、要素管理(lǐ)➡️文(wén)化管理(lǐ)
6、企业价值➡️社会价值
稻盛和夫：自利者生，利他(tā)者久
问题：
乔布斯為(wèi)什么不做市场调查还能(néng)做出划时代的产品？
互联网思维的极致运用(yòng)，破坏式创新(xīn)？
攘外安内：先有(yǒu)真人而后有(yǒu)真知
“清心”：知止能(néng)定、定而能(néng)静、静而能(néng)安、安而能(néng)虑
“见性”：明人之性、敬人之情、知人之愿、尽人之能(néng)
“悟道”：厚德载物(wù)、尊重规律、敬畏自然、主张正义
第二章 法--建构：核心能(néng)力与持续成長(cháng)
创新(xīn)导向：四维能(néng)力实现卓越
“所有(yǒu)的努力，都是為(wèi)了核心能(néng)力的持续增强！”
老板角色：个人中心到组织為(wèi)王
一星级：老板在现场，员工就会好好干
二星级：老板不在场，员工也能(néng)好好干
三星级：老板定计划，员工按照计划干
四星级：老板定目标，员工制定计划干
五星级：老板定方向，员工形成团队干
“前锋——后腰——守门——教练——领队”
“老板的最高境界，就是离场：无為(wèi)而治。”
五个关键：1、标杆學(xué)习
汽車(chē)：丰田、通用(yòng)、大众、特斯拉
机械：通用(yòng)、西门子、卡特皮勒
家電(diàn)：惠而浦、三星、伊莱克斯
医药：强生、默克、葛兰素
银行：花(huā)旗、汇丰
行业对标——竞争标杆
他(tā)业借鉴——跨界标杆
世界标准——卓越标杆
自我改善——内部标杆
客户需求——终极标杆
“知道最好的，做到平均的”
五个关键：2、差异优势
百度：环渤海一条線(xiàn)——山(shān)西人——赢利務(wù)实
马云：長(cháng)三角——浙江人——一张网——开放张扬
马化腾：珠三角——广东人——一个中心——稳健专业
使命追求——文(wén)化优势
门槛准入——资源优势
一般资源--稀缺资源--垄断资源。
核心竞争——能(néng)力优势
独特价值——产品优势
品牌联想——定位优势
整合创新(xīn)——模式优势
“难的做到，易的做好”
《海底捞，你學(xué)不会》：把人当人。
五个关键：3、系统优化
防止3个效应：
顾此失彼——防止短板效应
核心劣势——防止乘零效应：共同的桶底：战略方向
整合配置——防止摩擦效应：即防止内耗
“战略引领，细节完善”“大处着眼，小(xiǎo)处着手”
海尔系统
“系统好坏”是一个综合指标，是一个时间积累的概念
五个关键：4、知行合一
战略：领导责任——做正确的事
执行：员工责任——把事做正确
——信念：主动去做
“老板是企业文(wén)化的第一责任人”
——培训：一致去做
“不经过培训的员工是不会具有(yǒu)统一行动力的”“入模子，打造成联想人”
——工具：高效去做
“高层的理(lǐ)念，中层的技能(néng)，基层的习惯”
五个关键：5、永续经营
——价值观共识
内化于心，外化于行，固话与制，显化于形
“做生意，让你的对手都相信你，你的生意就做成了”
“Google：做最完美的搜索引擎，不作恶”VS“百度一下，你就知道”
——机制的保证
产权制度＋法人制度＋会计制度＋分(fēn)配制度
“上市，帮助我们把一个家族化／个人化的公司，变成一个法制化的／契约型的公司”
“世界第一CEO，韦尔奇”
——學(xué)习与适应
战略创新(xīn)＋技术创新(xīn)＋人力保证＋环境适应
企业衰败：前車(chē)之鉴后世之师
——失败比成功更有(yǒu)研究价值（花(huā)式死法）
1、现金断流式
如：史玉柱和巨人電(diàn)脑：步子迈太大，现金断流；后来脑白金，一站成名
2、自然衰老式
如：健力宝
3、信誉毁坏式
如：三鹿，红桃k
4、四面楚歌式
盲目多(duō)元化
如：春兰集团；春都：盲目多(duō)元化，盲目布局
5、环境突变式
民(mín)营企业最怕的：政策环境
“2004年，中國(guó)民(mín)营企业的滑铁卢之年”
如：德龙集团。八个茶壶七个盖；温上台后紧缩银根，直接倒闭；
如：铁本事件。温：國(guó)进民(mín)退。强行关闭，抓了戴國(guó)芳，不判不放。
6、挥刀(dāo)自宫式
如：黄光裕之赌
运营之法：如何从优秀到卓越
——正：居正待时。合法，合德
——实：实至名归
——强：厚积薄发
如李嘉诚
——久：美成再久
如杨元庆
“不死才是硬道理(lǐ)，健康的活着：健康的产品和服務(wù)＋健康的企业平台＋健康的员工身心”
第三章 术--实施：操作管理(lǐ)与过程控制
面对变化：三种态度
——亡羊补牢
被动反应
危机转型
——未雨绸缪
预测变革
成長(cháng)转型
——敢為(wèi)人先
创新(xīn)变革
引领转型
“老板，要么使企业发展的最强发动机，要么是企业发展的最大绊脚石”
名正言顺：三词界定——“变”
战略--转型
组织--变革
业務(wù)--创新(xīn)
战略转型：三种选择
整容：局部调整，优化组合，在原有(yǒu)基础上优化和改良，实现效益提升
变性：基因改造，脱胎换骨，改变产业角色定位，实现产业升级
参考：IBM：从電(diàn)脑硬件生产商(shāng)转型成為(wèi)软件服務(wù)商(shāng)
自杀：壮士断臂，另起炉灶，用(yòng)休克疗法，在战略方向上实现大转移 “早死早超生”
——两大误區(qū)：盲目多(duō)元化；轻易去核化
多(duō)元悖论：孰对孰错
“多(duō)元是范围经济，目标是大，焦点是边界”
“专精是规模经济，目标是强，焦点是能(néng)力”
没有(yǒu)多(duō)元经营，难有(yǒu)业務(wù)领域突破
没有(yǒu)专精发展，难以形成核心优势
“T型结构，企业实践，就是在边界和能(néng)力之间，寻求最佳组合，实现加和减的动态平衡”
多(duō)元转型：六大关键
基础稳：当前市场不会因多(duō)元受损
进得去：进入新(xīn)市场有(yǒu)何独特优势
站得住：能(néng)否迅速超越现有(yǒu)竞争者
能(néng)取胜：在新(xīn)领域能(néng)否成為(wèi)领先者
无冲突：是否会破坏公司整體(tǐ)利益
有(yǒu)发展：能(néng)付促进整體(tǐ)竞争力提升
例：站得住：董明珠VS格兰仕 的 价格战
例：无冲突：活力28的 洗衣粉VS矿泉水－品牌冲突；南方制药的三九药业VS999牌啤酒
swatchVS欧米伽，一家公司，完美的两个独立品牌。
组织变革：三种方式
渐进式变革：“摸着石头过河”
不及根本，进展缓慢，阻力小(xiǎo)，无总體(tǐ)规划
革命史变革：“闯关”
休克疗法，大破大立，全盘规划，阻力较大
计划式变革：“顶层设计”
系统规划，分(fēn)步实施
网络组织：金字塔➡️平台化
“未来企业的竞争，一定是生态圈的竞争”
原则：开放，共享，共赢
精髓：多(duō)主题共赢互利的生态圈
“价值的创造者，价值的传递者，价值的放大者”
如：海尔：人单合一，化整為(wèi)零 ➡️ 自主经营 ：每个人都是独立的spu，每个人都是独立作战团队
小(xiǎo)米：产品经理(lǐ)管理(lǐ)制。极度扁平，董事長(cháng)－产品事业部总经理(lǐ)
360：业務(wù)小(xiǎo)组项目群
“三无：企业无边界，管理(lǐ)无领导，供应链无尺度”
“自生成，自推动，自优化”
业務(wù)创新(xīn)：四种策略
领先策略：格力，多(duō)项空调核心科(kē)技保持世界领先地位
追随策略：方太，1998年始，方太不争第一，只当老二。专业化，中高档，出精品
模仿策略：奇瑞，尹同耀：率先的學(xué)习就是最好的创新(xīn)
迭代策略：小(xiǎo)米，雷军：
小(xiǎo)米－迭代创新(xīn)：特别适用(yòng)于高不确定性、搞竞争的环节，也适合分(fēn)布在全球的不同企业，不同开发组之间的合作，七本质是一种高校／并行／全局的开发方法。
移动互联：创新(xīn)箴言
功能(néng) ➡️ 极致
技术 ➡️ 惊喜
价值 ➡️ 情感
刚需——痛点——高频
如：滴滴打車(chē)；逻辑思维；微信
“用(yòng)户至上，體(tǐ)验為(wèi)王，单点突破，颠覆创新(xīn)”
“用(yòng)赤子之心做产品，才是最牛逼的思维”
变革失败：三种原因
——领导心态
急躁：期望一蹴而就
狂躁：老子天下第一
烦躁：疏于组织管理(lǐ)
焦躁：遇困沉不住气
忧躁：悲观缺乏信心
暴躁：犯错不能(néng)自省
——团队文(wén)化
制度弹性过大
任務(wù)应付导向
另类以人為(wèi)本
妥协主义文(wén)化
看客心理(lǐ)过重
创新(xīn)等于冒险
——组织实施
计划太多(duō)资源分(fēn)散
变革于经营不相关：“时间管理(lǐ)，做最重要的，而不是最急的”
没有(yǒu)专门组织规划
旧利益团體(tǐ)的干扰：《企业洞察》：从老革命到老资格
方式迅猛缺乏节奏
变革的混乱准备不足
持久变革：六大要素
变革需要＋愿景共识＋决策意志(zhì)＋员工参与＋组织流程＋绩效评估＝持久的变革
变革需要＝没有(yǒu)行动
愿景共识＝没有(yǒu)方向
决策意志(zhì)＝没有(yǒu)领导
员工参与＝没有(yǒu)归属
变革创新(xīn)：三种特征
“遭遇战”＋“攻坚战”＋“持久战”
“凡事预则立，不预则废。言前定则不跆，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷”
第四章 器--升华：整體(tǐ)推进与系统完善
升华：整體(tǐ)推进与系统完善
刑：以刑為(wèi)體(tǐ)——契约伦理(lǐ)与法律精神
礼：以礼為(wèi)翼——以人為(wèi)本与柔性管理(lǐ)
知：以知為(wèi)时——与时俱进与变革创新(xīn)
德：以德為(wèi)循——人生价值与使命回归
“以刑為(wèi)體(tǐ)者，绰乎其杀也；以礼為(wèi)翼者，所以行于世也；以知為(wèi)时者，不得已于事也；以德為(wèi)循者，言其与有(yǒu)足者至于丘也，而人真以為(wèi)勤行者也。——庄子《大宗师》”
以礼為(wèi)翼：团队建设的要点
［团队建设的问题：人员流失、敬业缺乏、激励失效、人浮于事、家族化管理(lǐ)］
——约束人
——培育人
——用(yòng)对人
——激励人
“每一个在岗位上有(yǒu)造诣有(yǒu)贡献的都是人才！”
“用(yòng)好你身边的人比什么都重要！”
“自力更生為(wèi)主，争取外援為(wèi)辅！”
“要學(xué)会用(yòng)在专业领域比我们牛逼的人”
队伍建设：七大要诀
搭平台：制度留人，事业留人
分(fēn)钱财：钱聚人散，钱散人聚
给掌声：物(wù)质激励，精神激励
另眼看：不拘一格，岗位成才
造风景：独特文(wén)化，感动员工
抓培训：人力投资，组织學(xué)习“通道共修”
找外援：不為(wèi)所有(yǒu)，只為(wèi)所用(yòng)