课程前言：战略领导者（战略规划、谈判和冲突管理(lǐ)）广州总裁班，这个关于战略领导者的在線(xiàn)培训课程汇集了在当今复杂和具有(yǒu)挑战性的商(shāng)业环境中取得成功所需的战略规划，谈判和冲突管理(lǐ)的关键战略领导技能(néng)。
课程介绍
这个关于战略领导者的GLOMACS在線(xiàn)培训课程汇集了在当今复杂和具有(yǒu)挑战性的商(shāng)业环境中取得成功所需的战略规划，谈判和冲突管理(lǐ)的关键战略领导技能(néng)。
“战略”正如经典文(wén)本“战争艺术”中所说，很(hěn)复杂，但当理(lǐ)解得非常简单时，那些拥有(yǒu)成功战略的人可(kě)以控制即将发生的事件。
战略的实施往往需要施加影响和有(yǒu)效谈判的能(néng)力。谈判不是诉讼，也不是战争。谈判不是為(wèi)了取得完全的胜利。一方的全面胜利往往是短暂的。谈判和冲突管理(lǐ)是关键的战略管理(lǐ)和领导技能(néng)，可(kě)能(néng)是当今商(shāng)业中最常用(yòng)的技能(néng)。
此在線(xiàn)培训课程将使您能(néng)够：
• 挑战您对战略规划、谈判和冲突管理(lǐ)的先入之见
• 了解战略的内容 - 解开，揭开神秘面纱并翻译成日常语言
• 了解如何实施战略规划流程并从流程中获得真正的价值
• 學(xué)习如何分(fēn)析被误解的双赢谈判概念
• 获得规划和管理(lǐ)谈判和冲突过程的基本工具和实践技能(néng)，从而培养谈判创造价值的解决方案的能(néng)力
课程模块
本培训课程分(fēn)為(wèi)两个模块：
模块I-战略与战略规划
模块II-组织中的谈判和冲突管理(lǐ)
每个模块都是结构化的，可(kě)以作為(wèi)独立的培训课程;但是，代表们将通过连续學(xué)习模块 1 和模块 2 作為(wèi)為(wèi)期 2 周的培训课程来最大化他(tā)们的好处。
课程目标
在本在線(xiàn)培训课程结束时，您将能(néng)够：
• 了解整个过程的关键阶段，為(wèi)每个关键阶段和每个代表提供外卖工具包
• 应用(yòng)于管理(lǐ)问题，學(xué)习期权生成，机会成本，战略的选择和实施阶段
• 了解变革、规划、组织战略和变革的过程
• 确定专业环境中的冲突来源
• 在处理(lǐ)冲突和谈判时了解自己的风格
• 了解如何实现真正的双赢结果并扩展您的谈判技巧范围
• 使用(yòng)三步规划指南进行分(fēn)析和准备谈判
培训方法
该在線(xiàn)培训课程将利用(yòng)各种经过验证的在線(xiàn)學(xué)习技术，以确保最大限度地理(lǐ)解、理(lǐ)解和保留所呈现的信息。培训课程通过高级虚拟學(xué)习平台在您选择的任何地点舒适地在線(xiàn)进行。
组织影响
• 改进规划、执行、成果和战略领导
• 战略、财務(wù)和运营一體(tǐ)化
• 更好的决策以及时间和资源分(fēn)配 - 带来更好的组织和个人绩效
• 使用(yòng)经过验证的规划流程和更有(yǒu)效的实施
• 學(xué)习发展管理(lǐ)冲突和有(yǒu)效谈判所需的技能(néng)和能(néng)力范围
• 获得知识和信心，以协作和建设性的方式处理(lǐ)谈判，从而产生附加值结果
个人影响
作為(wèi)参加此在線(xiàn)培训课程的直接结果，您将：
• 為(wèi)您和组织开发新(xīn)的技能(néng)和思维流程
• 提高行為(wèi)灵活性和职业灵活性（纵向和横向）
• 加快所有(yǒu)困难困境的思维速度和问题解决速度
• 有(yǒu)更大的动力和主动性
• 深入了解个人冲突解决方式
• 培养影响他(tā)人的信心和能(néng)力，并通过了解如何处理(lǐ)困难的情况和艰难的谈判来获得更好的结果
谁应该参加？
此 GLOMACS 在線(xiàn)培训课程适合各种雄心勃勃的专业人士，但将受益匪浅：
• 管理(lǐ)团队
• 团队成员
• 管理(lǐ)员
• 来自任何行业的专业人士，他(tā)们可(kě)能(néng)发现很(hěn)难对业務(wù)问题采取“更大的图景”观点 - 无论是在战略规划过程内部还是外部
• 任何希望提高谈判技巧并使谈判成為(wèi)他(tā)们工作中更有(yǒu)价值和更有(yǒu)效的一部分(fēn)的人
课程大纲
模块一：战略和战略规划
战略思维与外部分(fēn)析
• 战略和战略规划的定义
• 為(wèi)什么战略和战略规划很(hěn)重要？
• 了解战略分(fēn)析的主要框架
• 私营和公共部门战略——异同
• 外部分(fēn)析 - 了解和分(fēn)析业務(wù)吸引力
• 分(fēn)析客户并衡量自己的战略地位
• 我们选择玩的游戏有(yǒu)多(duō)吸引人？
内部分(fēn)析与战略选择的融合
• 外部和内部分(fēn)析的界面和平衡
• 内部分(fēn)析：财務(wù)
• 内部分(fēn)析：非财務(wù)
• “平衡计分(fēn)卡”的概念和实用(yòng)性
• 诊断和分(fēn)析战略问题和机遇
• 将分(fēn)析融入战略选择-SWOT和战略矩阵
• 我们选择玩的游戏有(yǒu)多(duō)好？
战略计划以及联盟和合资企业的相关性
• 审查迄今使用(yòng)的工具
• 战略的内容：避免“分(fēn)析瘫痪”
• 制定战略计划 – 5 页框架
• 商(shāng)业战略/战略计划的真实例子
• 联盟和合资战略
• 联盟和合资企业的管理(lǐ)
• 联盟和合资企业的最佳实践示例
全球战略、团队建设和内部沟通管理(lǐ)
• 全球化和全球战略的本质
• 全球化 – 战略层面
• 全球化 – 组织层面
• 全球化——人的维度
• 如何建立和管理(lǐ)战略规划团队？
• 通过组织传达战略
• 获得团队的承诺和对战略的支持
战略实施和从战略中获取价值
• 战略、文(wén)化、结构和人员的一致性
• 有(yǒu)效执行 - 将战略分(fēn)析和规划转化為(wèi)行动
• 使战略与业務(wù)目标保持一致和联系
• 实施 – 完成实际工作
• 从今天的组织创建明天的组织
• 个人层面的战略规划
• 概述 - 完整的策略流程
• 总结与结论 - 企业和个人战略规划的价值
模块二：组织中的谈判和冲突管理(lǐ)
分(fēn)解谈判过程
• 谈判的基本要求
• 权力分(fēn)散与谈判理(lǐ)论的发展
• 组织冲突的原因
• 冲突升级和防止冲突升级的步骤
• 管理(lǐ)冲突——五大主要战略
• 谈判的二分(fēn)法——竞争与合作
• 获得个人见解 - 谈判风格评估
• 谈判是一个混合动机的过程
实施切实可(kě)行的谈判策略
• 有(yǒu)效实用(yòng)的谈判策略
• 有(yǒu)竞争力的价值主张谈判策略——分(fēn)蛋糕
• 巴特纳，保留点，目标点
• 开放优惠、锚定、优惠
• 合作价值创造谈判策略——烤更大的蛋糕
• 识别兴趣、信息、诊断问题和分(fēn)拆问题
• 一揽子交易、多(duō)个报价和结算后结算
• 对谈判结果进行分(fēn)类
准备模板，权力来源和关键调解技术
• 准备模板 - 计划谈判
• 内部和外部准备，综合和情况评估
• 识别和利用(yòng)谈判能(néng)力
• 情境调解 – 谈判、调解、仲裁和诉讼
• 调解作為(wèi)促进谈判
• 解决纠纷的实用(yòng)调解技巧
• 与对抗性谈判者打交道
沟通以最大限度地提高谈判效率
• 沟通方式 – 包装信息以获得最大影响力
• 谈判中的积极倾听技巧
• 通过肢體(tǐ)语言进行交流
• 解释肢體(tǐ)语言和非语言行為(wèi)
• 在谈判团队内部进行沟通
• 提高谈判团队绩效
• 道德与谈判
國(guó)际和跨文(wén)化的复杂性
• 什么是文(wén)化，它如何影响谈判规范？
• 霍夫斯泰德的文(wén)化维度
• 跨文(wén)化谈判建议
• 國(guó)际协定的独特之处
• 达成交易 – 要记住什么？
• 将所學(xué)应用(yòng)于各种组织情况
• 总结 – 建立一个更好的谈判组织