员工依存度高会减轻服務(wù)互动中的种族歧视
寻求减少服務(wù)互动中种族歧视的管理(lǐ)者应该找到在员工之间建立相互依存的方法，E商(shāng)學(xué)院管理(lǐ)和人力资源助理(lǐ)教授Jirs Meuris最近的一项研究表明。
莫里斯研究了警察与公民(mín)互动的一种形式——引用(yòng)和释放决定——以了解更多(duō)相互依存的员工工作角色是否影响了这些决策中的种族歧视。在引用(yòng)和释放决定期间，官员决定给轻罪嫌疑人传票（传票在未来某个日期出庭并释放，被视為(wèi)更理(lǐ)想的选择）或嫌疑人被引用(yòng)并立即入狱。
结果表明，白人嫌疑人比少数族裔嫌疑人更有(yǒu)可(kě)能(néng)被引用(yòng)和释放，这一发现与该领域的先前研究一致。随着军官部门种族多(duō)样性的增加，这种差距扩大了。莫里斯认為(wèi)，这种情况之所以会发生，是因為(wèi)种族多(duō)样性的增加会导致员工之间的冲突，这可(kě)能(néng)会蔓延到工作场所之外。然而，当参与的警官是促进其工作角色相互依存的社區(qū)警務(wù)倡议的一部分(fēn)时，种族多(duō)样性的增加并没有(yǒu)增加引用(yòng)和释放决定中的种族差异，因為(wèi)相互依存降低了种族多(duō)样性导致冲突的程度。

“这篇论文(wén)基于这样的假设，即如果我们想减少警察互动中的种族歧视，我们只需要警察之间更多(duō)的多(duō)样性。
我意识到，如果我们能(néng)够将我们在管理(lǐ)中关于组织多(duō)样性的一些想法转移到警察部门，那么也许我们可(kě)以改善这些对我们社会很(hěn)重要的领域的成果。
莫里斯说，这项研究是一次受欢迎的“回归本源”（他(tā)拥有(yǒu)马里兰大學(xué)帕克分(fēn)校的犯罪學(xué)學(xué)士學(xué)位），部分(fēn)原因是大多(duō)数现有(yǒu)的组织行為(wèi)多(duō)样性研究主要与绩效和人员流动有(yǒu)关。
“这篇论文(wén)基于这样的假设，即如果我们想减少警察互动中的种族歧视，我们只需要警察之间更多(duō)的多(duō)样性，”莫里斯说。“我意识到，如果我们能(néng)够将我们在管理(lǐ)中关于组织多(duō)样性的一些想法转移到警察部门，那么也许我们可(kě)以改善这些对我们社会很(hěn)重要的领域的成果。

研究设计
该研究使用(yòng)了从三个独立的E司法部数据收集中获取的引用(yòng)和发布数据。该数据集包括来自200个E警察部门的大约000，93个引用(yòng)和发布决定，跨越了1997年至2013年之间的非连续五年期。然后，莫里斯专注于通常受到传票的六种轻罪。
研究结果表明，少数族裔嫌疑人更经常因与白人同行相同的罪行被送进监狱。没有(yǒu)社區(qū)警務(wù)计划的种族多(duō)元化警察部门，警官之间的相互依存程度较低，白人和少数族裔嫌疑人之间的这种差异有(yǒu)所增加，而社區(qū)警務(wù)计划相互依存程度高的不同部门则没有(yǒu)看到这种增加。

管理(lǐ)者发挥关键作用(yòng)
虽然社區(qū)警務(wù)的相互依存关系是警察部门特有(yǒu)的，但莫里斯说，任何行业的组织都可(kě)以沿着这些思路思考。
“在这种情况下，像任何组织一样，我们希望拥有(yǒu)多(duō)样性才能(néng)取得成功，”他(tā)说。这项研究的一个关键结论是需要创建一个工作场所，让不同的同事可(kě)以形成牢固的关系——在这种情况下，社區(qū)警務(wù)通过以一个共同的目标為(wèi)中心来发挥作用(yòng)——而不仅仅是让人们共存在同一个办公室。
经理(lǐ)在管理(lǐ)多(duō)样性方面发挥着关键作用(yòng)，莫里斯说。
“如果目标是获得多(duō)样性的好处，那么就需要帮助员工建立关系、建立联系和合作。然而，如果多(duō)样性没有(yǒu)得到充分(fēn)的管理(lǐ)，并且仅仅因為(wèi)“这是正确的事情”而发生，那么它就不太可(kě)能(néng)带来好处。事实证明，它可(kě)以产生相反的效果。
莫里斯说，尽管这项研究是高度情境化的，但它為(wèi)组织指明了正确的方向。
“我认為(wèi)这篇论文(wén)有(yǒu)助于说，'如果你的组织这样做，你就可(kě)以避免多(duō)样性的陷阱，更有(yǒu)可(kě)能(néng)获得它的好处，'”他(tā)说。“当组织不实施打破不同种族背景的员工之间的孤岛的方法时，变得更加多(duō)样化可(kě)能(néng)会对服務(wù)互动中的种族差异产生负面影响。”