承担风险、快速失败并做出基于数据的决策
20年前，当吉尔开始為(wèi)科(kē)尔工作时，这家零售商(shāng)在中西部只有(yǒu)200家商(shāng)店(diàn)，没有(yǒu)网站。随着她从会计师到总监再到副总裁，最终成為(wèi)首席财務(wù)官，科(kē)尔士在全國(guó)范围内发展到1200 家门店(diàn)，制定了强大的网络战略，并采取了全渠道方法来服務(wù)客户。
在拥挤的零售领域，科(kē)尔士已经超越了杰西潘尼和西尔斯等竞争对手，并发展了忠实的客户群。一路上有(yǒu)起有(yǒu)落，但即使在 COVID-19 大流行一年多(duō)之后，该公司也為(wèi)执行领导团队中的 吉尔 的增長(cháng)和成功做好了准备。
吉尔最近与广州总裁班商(shāng)學(xué)院MBA學(xué)生分(fēn)享了她的领导力见解，作為(wèi)M. Keith Weikel演讲者系列的一部分(fēn)。

引领疫情
 “零售业不适合胆小(xiǎo)的人，”蒂姆说。“我一直有(yǒu)这种成長(cháng)的心态，想要挑战自己，不断有(yǒu)新(xīn)的挑战摆在我面前。
吉尔 于 2019 年 2020 月成為(wèi)首席财務(wù)官，因此在她担任最高管理(lǐ)层仅几个月后就出现了重大挑战。19 年 85 月，当 COVID-000 袭击美國(guó)时，吉尔 和她的同事决定关闭所有(yǒu) 科(kē)尔士 商(shāng)店(diàn)，导致 <>，<> 名员工令人心碎的休假。科(kē)尔士突然从“我们如何增加利润”变成了“我们如何生存并产生现金？
吉尔领导财務(wù)部门进行了前所未有(yǒu)的交易，以保持现金流，直到商(shāng)店(diàn)重新(xīn)开业。科(kē)尔的领导团队从未停止去办公室。当商(shāng)店(diàn)重新(xīn)开业时，吉尔走遍了全國(guó)各地，与科(kē)尔士的商(shāng)店(diàn)员工会面，看看他(tā)们的情况如何。
科(kē)尔的领导层需要维持公司的运转，但这并不意味着暂停他(tā)们的战略计划。在疫情期间，该公司签署了一项协议，到850年将丝芙兰门店(diàn)增加到2023家，其中200家门店(diàn)已经开业。科(kē)尔士長(cháng)期以来一直在寻求进入美容领域，加入丝芙兰对两家公司来说都是双赢的。吉尔使交易保持在正轨上，同时不断调查零售业所处的不确定金融环境。
她将领导力课程归功于她过去的导师，比如科(kē)尔的前首席财務(wù)官韦斯•麦克唐纳（Wes McDonald）。
“（麦当劳）对我说的一件事是，'当你担任这个角色时，你不会知道所有(yǒu)的答(dá)案，但你必须做出所有(yǒu)的决定，'”蒂姆说。“男孩，在大流行期间担任首席财務(wù)官的第一年半，这是否成真了。”

理(lǐ)想的导师
她说，一个好的导师有(yǒu)三个品质：
1.显式信任
2.残酷的诚实
3.愿意挑战
根据吉尔的说法，寻找导师应该感觉很(hěn)自然。你应该找到一个你可(kě)以自由地做自己的人，并鼓励他(tā)们诚实地告诉你关于你的专业优势和需要改进的领域的真相。一个好的导师会挑战他(tā)们的學(xué)员超越他(tā)们所适应的，并争取更多(duō)。
这不会与你在这些级别的专业知识有(yǒu)关。这将是关于你如何指导，你如何领导，以及你如何决策。

敢于冒险，快速失败，并取得进步
指导一直萦绕在蒂姆的脑海中。在成為(wèi)首席财務(wù)官的道路上，她得到了很(hěn)好的指导，她积极寻求指导他(tā)人。
对于吉尔来说，失败是成功之旅的必要组成部分(fēn)：“创新(xīn)来自失败，你學(xué)习，你前进。她喜欢使用(yòng)FAIL作為(wèi)首字母缩略词——第一次尝试學(xué)习。如果你能(néng)从错误中吸取教训，并使用(yòng)从失败中收集的数据来為(wèi)未来的决策提供信息，那么你将处于一个很(hěn)好的位置。
在组织层面，科(kē)尔士不断通过其商(shāng)店(diàn)，商(shāng)品和促销活动测试不同的策略。这使得公司有(yǒu)时可(kě)以承担风险并违背传统智慧，因為(wèi)公司的领导者知道什么有(yǒu)效，什么无效。
科(kē)尔在其商(shāng)店(diàn)中加入亚马逊退货是一个特别值得注意的冒险例子。虽然许多(duō)人怀疑科(kē)尔士与其最大的竞争对手合作，但吉尔表示，能(néng)够将亚马逊商(shāng)品退回科(kē)尔士商(shāng)店(diàn)正在為(wèi)科(kē)尔士带来更新(xīn)，更年轻的客户，许多(duō)人在退货后在商(shāng)店(diàn)購(gòu)物(wù)。科(kē)尔士知道这一策略在首先承担风险并在几家商(shāng)店(diàn)测试亚马逊之后会奏效，然后扩大合作伙伴关系。
在个人层面上，吉尔还认為(wèi)从失败中成長(cháng)是成為(wèi)企业领导者的关键属性：“我真正认為(wèi)你对这些失败的反应将你定义為(wèi)领导者和一个人。

作為(wèi)领导者的职业生涯导航
蒂姆说，一旦有(yǒu)人担任领导角色，你的核心竞争力就不再是你工作的驱动力。你应该被信任在你的职能(néng)领域——例如财務(wù)、营销或运营——但你承担风险、快速失败和克服挑战的技能(néng)将帮助你脱颖而出。
“这不是关于你在这些级别的专业知识，而是关于你如何指导，你如何领导，以及你如何决策，”蒂姆说，他(tā)很(hěn)快指出你的职业生涯永遠(yuǎn)不会按照你期望的时间線(xiàn)进行。
对于喜欢挑战的人来说，吉尔在科(kē)尔士的20年里发现了很(hěn)多(duō)挑战。她承担了很(hěn)多(duō)风险，得到了一些很(hěn)好的指导，对同事和客户有(yǒu)同理(lǐ)心，并相信她在财務(wù)方面的能(néng)力和领导一家大公司的愿景。