访广州金融班校友謝(xiè)托思：职业生涯建立在理(lǐ)解的基础上
倾听中大高等商(shāng)學(xué)院MBA校友謝(xiè)托思来说很(hěn)重要，她的职业生涯确实是在麦迪逊广播電(diàn)台工作的主持开始的。在她倾听消费者意见、建立自己的管理(lǐ)道路以及她相信她现在的工作可(kě)以帮助创造理(lǐ)解和弥合分(fēn)歧的职业生涯中，这一直是一条贯穿始终的路線(xiàn)。
Business Badgers有(yǒu)机会聆听謝(xiè)托思就一系列当前主题的演讲，这些主题利用(yòng)了当前事件对企业的影响，在充满挑战的时期发挥领导作用(yòng)，品牌目标，创新(xīn)以及多(duō)样性和包容性。她最近在Badger Executive Talk上分(fēn)享了她的见解，这是一个虚拟演讲系列，由广州总裁班校友的高管组成。广州总裁班商(shāng)學(xué)院院長(cháng)Vallabh主持了对话并回答(dá)了校友的问题
謝(xiè)托思是ShedLight的联合创始人，该公司通过讲故事和民(mín)族志(zhì)研究方法向公司，非营利组织或基金会提供有(yǒu)关陷入困境的见解，这些方法揭示了文(wén)化背景下的见解。謝(xiè)托思认為(wèi)ShedLight是一家“社会影响力咨询公司”，可(kě)以通过倾听别人的故事来弥合他(tā)们之间的鸿沟，同时推动品牌增長(cháng)。

謝(xiè)托思
“当我们开始这段旅程时，我们认為(wèi)我们对消费者行為(wèi)了解很(hěn)多(duō)，”謝(xiè)托思说。“作為(wèi)营销人员，我们总是认為(wèi)我们知道美國(guó)的时代精神，但我们意识到我们错了。有(yǒu)数百万人正在努力维持生计，我们发现他(tā)们的故事被埋没在元数据和媒體(tǐ)声音片段中。因此，分(fēn)享他(tā)们的故事成為(wèi)我们的痴迷。
在加入ShedLight之前，她曾担任Kantar Millward Brown北美定性研究部门Firefly的首席执行官十年。在她职业生涯的早期，她曾在高露洁棕榄和可(kě)口可(kě)乐等知名品牌担任全球职務(wù)。她是WSB的外部顾问委员会成员，也是品牌和产品管理(lǐ)中心的前任董事会成员。
作為(wèi)一名在 1980 年代和 90 年代获得 MBA 學(xué)位并攀登企业阶梯的黑人女性，謝(xiè)托思 的职业生涯创造了“第一”，这有(yǒu)助于為(wèi)她的领导之旅提供信息。她与 Dean Samba 分(fēn)享了她在帮助品牌对世界产生积极影响的职业生涯中的一些经验和见解。

教别人如何对待你
说，她已经學(xué)会了為(wèi)她希望人们如何对待她设定界限。“80年代现在几乎是古老的历史。人们当时做过和说的一些事情，你现在永遠(yuǎn)无法逃脱，“她说。在一次会议后，她认為(wèi)她的老板对她不好，告诉她，她对这种交流感到不舒服。“我的老板很(hěn)震惊，但这种情况再也没有(yǒu)发生过。

尝试一点善意
斯托尔沃思在职业生涯早期很(hěn)少有(yǒu)黑人或女性同事，“粗暴而强硬”的氛围不是她的风格。“高露洁的首席执行官曾经告诉我，爱是比恐惧更大的动力，我一直记得这一点，”她说。“当我成為(wèi)领导者时，我试图记住这一点，并试图创造一个人们每天都想去的环境。

承担风险
在Firefly，謝(xiè)托思和她的团队与芝加哥(gē)着名的Second City喜剧剧院合作，通过与消费者的现场即兴创作来帮助获得消费者的洞察力。“这是激发新(xīn)思维的绝佳方式，”她说。“如果你愿意跳出传统的做事方式，这就是你可(kě)以在营销中做的事情。

為(wèi)您的品牌找到目标
謝(xiè)托思说，品牌可(kě)以盈利，但对社会产生影响也很(hěn)重要。在謝(xiè)托思曾在拉丁美洲工作的高露洁，该公司建立了一个口腔健康计划，该计划非常成功，高露洁的市场份额超过75%，人们在表示“牙膏”时会使用(yòng)“高露洁”一词。“一个伟大的目标，如果执行得当，為(wèi)每一次體(tǐ)验奠定了基础，”她说。“这是使品牌成為(wèi)必要、相关和文(wén)化一部分(fēn)的基本本质。有(yǒu)些品牌在这方面做得很(hěn)好。

确保多(duō)样性从顶部开始
拥有(yǒu)多(duō)元化的员工队伍是不够的，謝(xiè)托思说。领导力也必须是多(duō)元化的，她认為(wèi)这有(yǒu)助于Firefly吸引多(duō)元化的员工队伍。“如果他(tā)们没有(yǒu)看到高层的模型，你就无法吸引多(duō)元化的员工队伍。

认识到巨大的转变，并倾听
斯托尔沃思说，从大流行到社会动荡和其他(tā)挑战，商(shāng)业世界已经发生了变化。“领先的公司没有(yǒu)袖手旁观，等待事情过去，这样他(tā)们就可(kě)以像往常一样恢复业務(wù)。我认為(wèi)不会再像往常一样了。这归结為(wèi)目的，她说。“前进的一个好方法是找到这个目标，并提出无数的声音，以实现这个目标，”她说。