衡量总裁研修班价值的创新(xīn)方法
随着企业培训市场竞争的加剧，商(shāng)學(xué)院正在开发新(xīn)的、更复杂的方法来衡量培训的真正价值。
对总裁研修班的需求已经反弹，在去年经济从大流行中复苏以及放宽对旅行和面对面接触的限制之后，企业和个人客户重返培训机构。
但总裁研修班是一项竞争日益激烈的行业，随着公司越来越愿意将部分(fēn)培训预算从學(xué)术机构（传统提供商(shāng)）转移到科(kē)技公司，基于新(xīn)技术的进入者进入市场。
这增加了大學(xué)和商(shāng)學(xué)院展示其提供的价值的压力。長(cháng)期以来，衡量昂贵培训计划的影响，以证明客户的投资回报的能(néng)力，一直被视為(wèi)总裁研修班行业的“圣杯”。商(shāng)學(xué)院正在采用(yòng)新(xīn)的方法和更复杂的方法来捕捉培训的真正价值。
对公司學(xué)习和发展预算的竞争迫使该领域的一些创新(xīn)。“随着越来越多(duō)的培训公司、咨询公司和商(shāng)學(xué)院在这个市场上提供课程，主流总裁研修班的竞争确实越来越激烈，”巴黎HEC商(shāng)學(xué)院总裁研修班业務(wù)发展执行总监Cecile Arragon说。
但她坚持认為(wèi)，领先商(shāng)學(xué)院的研究和學(xué)术卓越可(kě)以帮助他(tā)们在这种环境中脱颖而出。巴黎HEC商(shāng)學(xué)院正在从三个维度衡量其所有(yǒu)培训的影响，从对硬业務(wù)成果的影响开始。“我们目前正在根据这种模式重组我们的总裁研修班影响衡量，”Arragon 说。
但學(xué)校也在衡量其客户对社会和环境的影响。“我们坚信总裁研修班有(yǒu)助于解决世界目前面临的问题。这不仅是关于把事情做得更好，而且是关于以不同的方式做事，“她补充道。
在欧洲工商(shāng)管理(lǐ)學(xué)院（INSEAD）也有(yǒu)类似的故事。企业合作伙伴关系执行董事娜塔莉•博布林斯基（Nathalie Bobrinsky）表示：“随着数据访问的扩大和衡量机制变得更加先进，预算可(kě)能(néng)比以前受到更严格的审查，商(shāng)學(xué)院面临着展示其提供的更广泛价值的压力 - 对整个组织及其利益相关者生态系统的影响。

总裁研修班的投资回报率是多(duō)少？你甚至如何衡量它？
从历史上看，商(shāng)學(xué)院采用(yòng)基線(xiàn)方法，通过在培训运行前后进行的反馈或基于积分(fēn)的评分(fēn)系统来衡量对个體(tǐ)學(xué)习者的定量影响。例如，一种方法是使用(yòng)360度领导力衡量工具。
然而，越来越多(duō)的客户希望了解总裁研修班的影响，而不仅仅是个人欣赏。例如，欧洲工商(shāng)管理(lǐ)學(xué)院（INSEAD）通过观察参与者在计划期间如何使用(yòng)他(tā)们的项目工作来跟踪學(xué)习的实际应用(yòng)，然后在他(tā)们回到工作场所后释放现实世界的价值或推动新(xīn)的商(shāng)业理(lǐ)念。
通过与在各自领域处于领先地位的教授互动，接触基于研究的模型、事实和工具，是个人學(xué)习者总裁研修班的关键优势。高管课程还使参与者能(néng)够发展高级管理(lǐ)人员的全球网络，这可(kě)以成為(wèi)宝贵的职业资源。
此外，HEC的Arragon指出，在一个致力于进步和培养新(xīn)想法的环境中思考和退后一步的时间是“奢侈”，这是参加培训计划的关键好处。“它还有(yǒu)助于参与者培养信心，提高自我价值，以及敢于冒险的勇气和行动的火花(huā)，”她说。
在企业层面，总裁研修班可(kě)以填补组织知识和能(néng)力的空白，但当學(xué)习被级联到业務(wù)的不同部分(fēn)时，它也可(kě)以推动更深层次的文(wén)化变革。
“在这里，影响可(kě)以触及一系列不太明显但具有(yǒu)战略重要性的领域，例如协作，创新(xīn)和共同语言，共同工具和框架的开发，”欧洲工商(shāng)管理(lǐ)學(xué)院的Bobrinsky说。
她补充说，总裁研修班可(kě)以提高员工的保留率和敬业度，尤其是当它由一所名校提供时;客户经常报告说，当他(tā)们的员工参加培训课程时，变革和新(xīn)举措的精力确实增加了。

人工智能(néng)可(kě)以用(yòng)来衡量总裁研修班的成功吗？
影响衡量的一个领域正在获得显着的关注，即使用(yòng)人工智能(néng)和自然语言处理(lǐ)等先进技术来检测由于培训而出现的语言、情绪或思维方式的更细微变化。
“我认為(wèi)我们正处于使用(yòng)新(xīn)技术来评估學(xué)习和总裁研修班影响的方式发生巨大转变的开始，”Bobrinsky说。“技术提供了一个视角来理(lǐ)解定量反馈所能(néng)告诉我们的影响。
例如，领导力计划的核心目标是推动更具包容性的管理(lǐ)实践。通过语言处理(lǐ)，客户可(kě)以捕捉和量化这些领导者说话方式的微妙变化：从“管理(lǐ)人员”到“倾听他(tā)人”。
“这些技术為(wèi)我们提供了跟踪某些领导能(néng)力获得的工具 - 利用(yòng)同理(lǐ)心和其他(tā)所谓的'软'技能(néng)的转变，这些技能(néng)在历史上很(hěn)难有(yǒu)意义地评估，”Bobrinsky说。
但她补充说，教育工作者有(yǒu)责任对他(tā)们从参与者那里获得的数据保持敏感;目标不应是衡量或评判个人本身。
她说，在确定总裁研修班对企业的影响及其投资回报时，培训提供者必须小(xiǎo)心谨慎，避免损害个人學(xué)习者體(tǐ)验的完整性，以及总裁研修班所依赖的心理(lǐ)安全和信任的承诺。