危机中的成功领导者的特征是什么？
企业界已经被 新(xīn)冠病毒 颠覆了。对于许多(duō)在该领域工作的人来说，在疫情中幸存下来可(kě)能(néng)仍然是他(tā)们职业生涯中最困难的挑战——我们如何应对和领导这样的危机可(kě)以决定一家公司能(néng)否生存。
“虽然最初的危机可(kě)能(néng)无法避免，但拙劣应对的次要危机是不可(kě)避免的，”國(guó)家准备领导倡议副主任埃里克•J•麦克纳尔蒂（Eric J McNulty）说。
领导力的成功不是偶然发生的。对大流行做出迅速和成功反应的企业通常有(yǒu)一位强大而有(yǒu)能(néng)力的首席执行官掌舵。领导力是一种需要广泛的技能(néng)和行為(wèi)的能(néng)力，使某人能(néng)够领导和激励周围的人，尤其是在不确定的时期。

组织领导力意味着什么？
然而，在我们讨论危机领导力之前，掌握组织领导力的含义至关重要。这不仅仅是成為(wèi)团队领导者或经理(lǐ)。一个强大的领导者需要监督组织的方向和愿景，并提供明确的目标感和推动战略意图。
在评估長(cháng)期机会和风险时，他(tā)们需要考虑市场趋势和环境因素。他(tā)们负责建立道德、创新(xīn)和支持性文(wén)化，通过包容性领导取得成果。他(tā)们也是担任重要组织职责和大量组织预算的高层人员的榜样。
新(xīn)冠病毒 使政治和商(shāng)业领导层成為(wèi)人们关注的焦点，无论是积极的还是消极的。例如，杰辛达•阿德恩（Jacinda Ardern）在新(xīn)西兰处理(lǐ)疫情（广受赞誉）与唐纳德•特朗普在美國(guó)的反应在领导风格上的差异是显而易见的。

领导力与 新(xīn)冠病毒
在最近题為(wèi)“领导 新(xīn)冠病毒”的网络研讨会上，诺丁汉特伦特大學(xué) （NTU） 在線(xiàn) MBA 在線(xiàn)导师安吉拉•恩莱特指出：“这里的區(qū)别在于领导行為(wèi)，而不是关注个人来分(fēn)配责任。相反，我们应该考虑他(tā)们的责任。
她继续说道：“回顾杰辛达的成就和领导力的概念，这一切都是為(wèi)了确保人们的公共卫生。由于她的活动和及时的决策，他(tā)们能(néng)够迅速消除 新(xīn)冠病毒。而在特朗普身上，我们看到示威活动和戴口罩时缺乏责任感，这两者都对受影响的人数产生了影响。
对于世界各地的企业来说，大流行创造了无与伦比的危机管理(lǐ)场景。商(shāng)业部门的领导人对股东和雇员负责，而公共部门的领导人则负责维持基本服務(wù)和管理(lǐ)政府预算。虽然一些企业和组织设法适应、多(duō)样化和繁荣，但遗憾的是，其他(tā)企业和组织失败了。
我们也感受到了我们自己组织内部领导决策的影响，从允许人们在可(kě)能(néng)的情况下在家工作，到不同程度的情感和实际帮助。如何在执行层面处理(lǐ)和实施这些决策可(kě)以决定组织的成败，并对员工的福祉产生重大影响。
实际上，一个好的领导者不仅仅是一个好的决策者。“我们对领导者绩效的看法有(yǒu)多(duō)少取决于技术能(néng)力、才能(néng)和专业知识，有(yǒu)多(duō)少与领导者的行為(wèi)、他(tā)们的互动方式有(yǒu)关？他(tā)们的决定对个人的影响对于决定他(tā)们的成功同样重要，“恩莱特解释道。

危机管理(lǐ)
在危机中，当其他(tā)人向高级领导团队寻求答(dá)案时，领导决策和行為(wèi)的影响会加剧。战略领导力包括危机管理(lǐ)、风险评估和应急计划，但并不总是能(néng)够针对每种可(kě)能(néng)性进行计划。
新(xīn)冠病毒 被称為(wèi)“低机会/高影响的情况”，因此许多(duō)组织会措手不及。如果没有(yǒu)应急计划可(kě)循，领导团队的核心行為(wèi)对于在这种情况下确定前进方向非常重要。
在危机情况下，领导者必须具备多(duō)种素质，能(néng)够处理(lǐ)模棱两可(kě)和不确定性至关重要。他(tā)们还必须对公司的地位和做出艰难决定的能(néng)力有(yǒu)一个现实的看法。与内部和外部利益相关者建立信任联系以及乐观态度至关重要。不言而喻，领导和激励的能(néng)力也是必不可(kě)少的。
随着社交媒體(tǐ)的出现，在面对危机时如何看待领导者变得更加重要。预计您会迅速、善解人意和有(yǒu)意识地做出反应。领导者还必须果断，在面对新(xīn)信息时迅速行动。
保持高伦理(lǐ)和道德标准对于有(yǒu)效的危机领导也至关重要。“领导者的行為(wèi)方式是他(tā)们理(lǐ)想的表达，”恩莱特认為(wèi)。“新(xīn)冠病毒 将公司推回到其核心原则，”PayPal和日立执行副总裁路易丝•彭特兰说。“在这种情况下，同理(lǐ)心和领导力的人道主义方面尤為(wèi)重要。

成為(wèi)一名优秀的领导者
成為(wèi)一个好的领导者不会立即发生;这是一项必须在您的整个职业生涯中培养和培养的技能(néng)。作為(wèi)NTU提供的在線(xiàn)MBA课程的一部分(fēn)，學(xué)生學(xué)习专业领导力和发展模块，该模块专门设计用(yòng)于开发领导潜力，并教學(xué)生如何应用(yòng)个人目标来实现组织效果。这包括采用(yòng)各种诊断来帮助學(xué)生了解他(tā)们的领导个性，并帮助他(tā)们发展成功的自我领导以及其他(tā)他(tā)人领导所需的情商(shāng)。
“我们帮助學(xué)生思考他(tā)们的优势和劣势，他(tā)们如何提议工作，他(tā)们的价值观是什么，他(tā)们想要实现什么，以及他(tā)们将如何实现目标，”Enright补充道。
专注于专业领导力和发展将通过改变您的心态和改进您的决策方法来提高您的效率，以及您在团队中的影响——无论是数字还是面对面——这将对组织效率产生有(yǒu)益的影响。如果您想成為(wèi)您所在领域的领导者，NTU Online MBA可(kě)以帮助您发展实现目标所需的技能(néng)和知识。该课程被 QS 评為(wèi)全球前 50 名在線(xiàn) MBA 2021，还提供数据分(fēn)析专业，两种途径都可(kě)以在两年半内兼职學(xué)习或作為(wèi) 18 个月的快速通道选项。