课程预告

课程主题：《消费者行為(wèi)學(xué)与营销策略》
主讲老师：王瀚骏
课程时间：2018年1月6-7日
上课班级：中大MBA营销32班

老师介绍

中國(guó)企业平衡量化管理(lǐ)理(lǐ)论创立者；
中國(guó)消费者研究\品牌建设专家；
2006、2008、2011年度中國(guó)十大营销专家；
中國(guó)石化集团、北京华融集团等多(duō)家知名企业首席营销管理(lǐ)顾问；
曾任美國(guó)百事可(kě)乐/百事食品（亚洲）公司市场总监；
清华大學(xué)、北京大學(xué)、复旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等國(guó)内知名院校EMBA、总裁班管理(lǐ)课程特聘教授。

课程背景

研究消费者行為(wèi)一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦，不过它却是用(yòng)来帮助解决这种类型的问题的：
第一，為(wèi)什么女性和男性会為(wèi)了改善自己的容貌，可(kě)以忍受整容手术的痛苦？
第二，一家公司如何利用(yòng)互联网来对一位新(xīn)生流行歌手进行宣传？
第三，為(wèi)什么人们被吓得半死，还喜欢看恐怖電(diàn)影？
第四，如何使用(yòng)对消费者决策的理(lǐ)解去设计产品并制定营销策略？

消费者行為(wèi)學(xué)是所有(yǒu)营销方法之母，也是营销管理(lǐ)的公理(lǐ)假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可(kě)以轻易的找到有(yǒu)效的营销手段，创造性的使用(yòng)你的资源与智慧，灵活的运用(yòng)会使你找到快速销售增長(cháng)的钥匙。

本课程通过深入浅出的讲解，带你走入人类行為(wèi)學(xué)的神秘殿堂，一系列引人入胜的问题的探讨，帮您解答(dá)营销中的困惑与问题。

课程收获

1、通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具；
2、解析宝洁等名企消费者行為(wèi)分(fēn)析的方法，為(wèi)您的企业开启新(xīn)的营销思路；
3、在了解消费者行為(wèi)的基础上掌握如何将策略对应于行动，开创营销佳绩；
4、提供和教师高度互动性的、充分(fēn)的讨论时间。

课程大纲

一．营销的本质—改变态度—改变行為(wèi)
1.改变客户与消费者的态度
2.改变合作伙伴的态度
3.改变员工的态度
 
二．行為(wèi)學(xué)—态度行為(wèi)的公理(lǐ)
1.营销透视营销的问题：是否存在成功的营销策略？成功的营销经验可(kě)以复制吗？我们认為(wèi)无可(kě)挑剔的产品消费者為(wèi)何不买？营销者认為(wèi)周密的计划市场為(wèi)何反应平淡？怎样才能(néng)连续長(cháng)期的生成可(kě)靠的营销策略？
2.消费者透视：消费者行為(wèi)學(xué)包含三层含义：消费行為(wèi)是动态的；它是互动过程；它涉及交易
 
三．消费者行為(wèi)理(lǐ)论与市场营销
1.行為(wèi)研究的目的与内容
2.行為(wèi)學(xué)与营销实践
3.产品分(fēn)析与策略选择
4.需求的特点

Case Study-1:可(kě)口可(kě)乐与百事
Case Study-2:伊莱克斯厨具新(xīn)概念

5.行為(wèi)实施与行為(wèi)理(lǐ)由

a.动机理(lǐ)论
b.动机与知识體(tǐ)系
c.动机与产品概念
 
6.宣传（广告）与行為(wèi)學(xué)

a.宣传与态度理(lǐ)论
b.态度改变的过程

7.區(qū)域营销与文(wén)化

a.文(wén)化与消费行為(wèi)
b.文(wén)化的非语言因素
c.文(wén)化营销