主讲老师：鲁百年

1、 应用(yòng)数學(xué)博士、教授；特殊贡献的专家，享受政府津贴；2006、2007年中國(guó)培训十佳；
2、2008年中國(guó)首届黄炎培职业教育管理(lǐ)奖；國(guó)家行政學(xué)院特聘讲师、美國(guó)肯尼迪大學(xué)客座教授；
3、实战型销售和绩效培训专家，中國(guó)企业绩效管理(lǐ)培训第一人；國(guó)际大學(xué)生ICAN创新(xīn)创业大赛导师和评委，北京大學(xué)《创新(xīn)工程实践》导师，现任SAP大中國(guó)區(qū)业務(wù)创新(xīn)团队首席顾问。

课程预告
⊙上课班级：营创总裁4班
⊙课程对象：企业董事長(cháng)、总裁、总经理(lǐ)、副总等高级管理(lǐ)人员
⊙上课时间：2019年12月21日-12月22日

课程收获
1、创新(xīn)、变革转型的实践操作流程，并设计出创新(xīn)想法的草(cǎo)图，可(kě)视化实现；
2、培养大家积极向上的心态；
3、掌握以用(yòng)户為(wèi)中心的心智模式和目标导向的创新(xīn)思维模式；
4、了解培养创新(xīn)型企业所需要的环境、人才和策略；
5、利用(yòng)一整套创新(xīn)设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新(xīn)转型的问题；
6、新(xīn)产品、流程、组织、战略等创新(xīn)的一套方法论和落地工具。

课程简介

第一讲创新(xīn)转型的必要性
•可(kě)乐瓶游戏
•创新(xīn)的动力和助力
•创新(xīn)的四大类型
•建设创新(xīn)组织所需的环境
•树立创新(xīn)领导力
•创新(xīn)9大原则和创新(xīn)方法论
 
第二讲创新(xīn)设计思维简介
•从手推車(chē)设计讲起
•什么是创新(xīn)设计思维
•创新(xīn)设计思维的三大阶段
•创新(xīn)设计思维的六大步骤
•创新(xīn)设计思维的三大循环
•创新(xīn)设计思维的十大特征
•创新(xīn)设计思维=逻辑思维与设计思维
•创新(xīn)设计思维工作坊简介
 
第三讲抛砖引玉
•介绍华為(wèi)、联想、奔驰、國(guó)航、中慈联、老牛基金会、华润、亚心医院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百货、五矿等设计思维的案例
•设计思维之后的带来的结果分(fēn)享
 
第四讲热身游戏
•选择利用(yòng)棉花(huā)糖游戏、可(kě)乐瓶游戏、七巧板游戏、比划“人”、迷宫等热身
•说明一个哲理(lǐ)，同时提高大家的参与能(néng)力
 
第五讲问题探索
•理(lǐ)解问题的背景与起源
•利用(yòng)APOEM工具，对客户的问题进行充分(fēn)理(lǐ)解
•利用(yòng)同理(lǐ)心模式、以用(yòng)户為(wèi)中心的客户旅程地图等进行观察
•學(xué)会倾听，获得客户的一手资料。
•學(xué)会问问题，获得进一步深层次问题的探索
•利用(yòng)民(mín)主集中制快速获得客户的痛点、超越客户的需求和期望
•利用(yòng)工具进行问题重构
 
第六讲超越客户需求的解决方案
•利用(yòng)客户旅程地图，找到主题的利益相关者
•探索关键利益相关者的客户画像
•充分(fēn)體(tǐ)验客户的行动、痛点和接触点
•寻求超越客户期望的、解决客户痛点、改善客户接触点的方案
•方案完善、优化
 
第七讲利用(yòng)62个工具进行创新(xīn)设计构思方案
•利用(yòng)未来现在瓶颈想法等工具获得新(xīn)的点子和想法
•目标导向的基础上，制定美好的未来，找到阻力、寻求创新(xīn)的解决方案
•人人参与互动，鼓励狂野的点子，原型设计、测试、完善
 
第八讲细分(fēn)、优先级、完善
•将想法和点子分(fēn)类、完善、利用(yòng)点投票找出优先级
•获得完善可(kě)行的解决方案和路線(xiàn)图
 
第九讲故事画板
•将想法利用(yòng)画板实现从点到線(xiàn)到面的直观实现
•整理(lǐ)想法，探讨想法的可(kě)实现性
•利用(yòng)现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地
•可(kě)行性分(fēn)析、行动计划。

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